FAQ

Questions fréquentes

Quelle taille dois-je choisir ?

Chaque page produit inclut un guide des tailles avec les informations nécessaires pour choisir la bonne coupe. Vous le trouverez à côté du sélecteur de taille, ou consultez notre Guide des tailles complet.

Comment fonctionne la livraison ?

Livraison offerte, partout en France. Nous travaillons avec des transporteurs fiables et vous fournissons un numéro de suivi pour suivre votre commande à tout moment. Plus de détails sur notre page Livraison.

Puis-je retourner un article si la taille ne convient pas ?

Oui, nous acceptons les retours sous 30 jours après réception si l'article ne vous convient pas. Il doit être non porté, avec son étiquette et son emballage d'origine. Chez Amelys Paris, la qualité et votre satisfaction sont notre priorité. Détails sur notre page Retours.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Notre paiement utilise un chiffrement SSL pour garantir la protection de vos données. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que Shop Pay et PayPal. Tous les paiements sont traités de manière 100% sécurisée.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Votre commande est préparée sous 24 à 48h ouvrées, puis livrée en moyenne sous 5 à 9 jours ouvrés à compter de l'expédition.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi pour suivre votre commande à chaque étape.

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Notre équipe est joignable à l'adresse contact@amelysparis.fr. Nous répondons à toutes vos questions dans les meilleurs délais.